NEAVEZ·CARS
Pilot 2 Axiom AI · onboarding
Onboarding · 5 pasos a go-live
De firma a primer cliente real procesado por el sistema: 8 semanas. Cada paso tiene responsable, deliverable y tiempo objetivo. Joel solo necesita aprobar · el equipo Axiom ejecuta.
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Semana 1
Kickoff + acceso
Sentamos las bases: contrato firmado, tenant Casa Neavez creado, accesos al equipo, branding inicial. Christopher viaja a Monterrey si Joel lo necesita.
- Llamada kickoff 60 min con Joel + Christopher + (opcional Carola)
- Firma contrato + 50% setup pagado
- Alta tenant Casa Neavez MTY en infra Axiom
- Configuracion branding: logo, colores Neavez Cars, dominio
- Alta usuarios staff (vendedores + admin + Joel)
- Cuentas WhatsApp + perfiles personales configurados
Output: Tenant funcional · Joel logueado · equipo invitado · branding listo
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Semana 2-3
Carga inventario + leads activos
Migramos la data actual al sistema. Joel decide que tan profundo: ultimos 3 meses (minimo) o todo el historico (recomendado).
- Captura 30-40 unidades del piso actual (equipo Axiom optimiza fotos)
- Importacion de leads activos (Excel, WhatsApp historico, papelitos)
- Conexion con MercadoLibre + Facebook Marketplace (sync bidireccional)
- Catalogacion por marca, segmento (SUV/sedan/pickup), rango precio
- Pre-asignacion de leads existentes a vendedor que los venia trabajando
- Migracion historico ventas (si Paquete Crecimiento+: incluido)
Output: Catalogo online en vivo · pipeline cargado · sync MercadoLibre activo
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Semana 4-5
WhatsApp + AI sugerencias
Conectamos WA Business API y entrenamos la AI con el tono de Casa Neavez. Aqui esta el diferenciador competitivo.
- Alta WhatsApp Business API via Meta Cloud
- Verificacion business profile (logo, descripcion, horarios)
- Plantillas saludo / cotizacion / cita / postventa (en tono Joel)
- Entrenamiento AI con 30+ conversaciones reales pasadas (anonimizadas)
- Configuracion modo: sugerencia / hibrido / auto fuera horario
- Pruebas A/B sugerencia AI vs respuesta manual
- Ajuste tono AI hasta que Joel y Karla aprueben
Output: AI responde 70% de mensajes · tono Casa Neavez validado por Joel
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Semana 6-7
Cotizador + CFDI integrado
Cotizador multi-banco con tasas actuales + integracion CFDI 4.0 para facturacion 1-click. Cerramos el ciclo completo prospecto → factura.
- Setup alianzas bancos: BBVA, Banorte, Santander, HSBC, Banamex, Inbursa
- Configuracion tasas actuales + actualizacion automatica mensual
- Plantillas cotizacion membretada con branding Neavez
- Integracion PAC para emision CFDI 4.0 (Solucion Factible o equivalente)
- Validacion fiscal: RFC, regimen, uso CFDI, claves SAT
- Webhook bancario para conciliacion automatica anticipos
- Pruebas: emitir 5 CFDI de prueba + 5 cancelaciones
Output: Cotizacion + factura en 1 click · comparativo 6 bancos · CFDI automatico
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Semana 8
Capacitacion + go-live
Capacitamos al equipo (presencial Monterrey en Paquete Crecimiento+) y activamos el sistema. Soporte 24/7 primera semana post go-live.
- Sesion capacitacion vendedores: 2 horas + role-play
- Sesion capacitacion admin: 1 hora + ejercicios
- Sesion capacitacion gerencia (Joel + Carola): 1 hora + reportes
- Material impreso: manual + atajos rapidos + posters showroom
- Video grabacion para consulta posterior (1 hr editado)
- Migracion final de leads activos a sistema
- Switch over: WhatsApp Business redireccionado al sistema
- Soporte presencial equipo Axiom primer dia (remoto) y primera semana
Output: Pilot 2 LIVE · equipo capacitado · primer cliente real procesado
Lo que necesitamos de tu lado
Todo lo demas lo hace el equipo Axiom. Joel solo necesita validar y aprobar.
Logo Casa Neavez
Alta resolucion vectorial (.ai, .svg, .pdf). Si no existe, lo armamos. Mockups en logo_mockups_casa_neavez_v1.html
Numero WhatsApp Business
Acceso al actual O uno nuevo dedicado. Recomendado dedicado para no interrumpir operacion en setup.
Lista equipo vendedores
Nombres + correos + telefonos. Para crear usuarios y asignar roles.
Lista inventario actual
Excel, foto al lote, o link al MercadoLibre. El equipo Axiom lo digitaliza si es necesario.
Datos fiscales (RFC)
Para integrar CFDI 4.0. CSF reciente, regimen, claves SAT.
Alianzas bancos
Que financieras manejas hoy + contactos para refrescar tasas mensual.
Tiempo Joel o gerente
2 hrs/semana para validar avances + 1 hora kickoff + 2 dias capacitacion al final.
Pago 50% setup
Pre-arranque. El 50% restante al go-live (no se paga si no esta funcionando).
Riesgos posibles + mitigaciones
| Riesgo | Probabilidad | Mitigacion |
|---|
| WhatsApp number actual saturado o con bloqueo Meta | Media | Migramos a numero dedicado · mantenemos actual en paralelo · sync automatico ambos |
| Equipo resistente a tecnologia nueva | Alta | 2 dias capacitacion + soporte semana 1 · sistema replica flujo actual (no obliga aprender concepto nuevo) |
| Inventario cambia mas rapido de lo capturado | Media | Sync diario automatico desde MercadoLibre · alta unidad en 60 seg desde celular en piso |
| Joel viaja o no esta disponible | Media | Carola o gerente comercial pueden aprobar fases · checkpoints async via WhatsApp |
| Datos historicos sucios (duplicados, errores) | Alta | Equipo Axiom hace limpieza + deduplicacion antes de importar · Joel valida muestra de 30 leads antes de carga total |
| Integracion PAC CFDI lenta por SAT | Baja | Tenemos PAC respaldo. Si Solucion Factible se atora, switch a FactureHoy sin friccion |
| Volumen WA supera plan Meta gratis | Baja | Pass-through transparente $0.0049 USD/conversacion · alerta automatica al 80% consumo plan |