NEAVEZ·CARS
Pilot 2 Axiom AI · casos de uso
5 casos de uso reales
Escenarios cotidianos en una agencia automotriz de Monterrey, mostrando como Axiom AI cambia el resultado. Cada caso compara el flujo manual actual vs el flujo con Axiom.
Caso 1 · viernes 7 PM
Sabado lleno en showroom · 12 visitas simultaneas
Equipo: Mario, Karla, Luis, Diana · 3 vendedores ocupados con clientes en piso, 1 saliendo a comer.
Sin Axiom · situacion actual
Carolina Trevino escribe al WhatsApp Business: "Hola, sigue disponible el CR-V 2022 blanco?". Karla ve la notificacion pero esta firmando contrato con otro cliente. El mensaje queda en visto. 2 horas despues responde. Carolina ya tomo cita con la competencia de la siguiente cuadra. Lead perdido.
Con Axiom · lo que pasa hoy
Mensaje llega. AI lo lee en 3 segundos. Responde: "Hola Carolina! Si, sigue disponible. Blanco perla, 32K km. Le mando ficha tecnica + 3 fotos. Le interesa probarlo? Tengo agenda manana 11 AM o domingo 4 PM". Carolina contesta "manana 11 AM". AI agenda en calendario Karla + le manda recordatorio 1 hora antes. Prueba de manejo confirmada sin que el equipo lo tocara.
Caso 2 · martes 9 AM
Lead tibio reactivado · inventario nuevo matchea pattern
Cliente: Erick Ramirez, visito hace 30 dias buscando RAV4 con paquete TSS 2.0, no encontro la version exacta.
Sin Axiom
El RAV4 XLE 2023 con TSS 2.0 llega al lote. Pero Erick esta en la base de datos vieja, nadie se acuerda. Karla esta enfocada en leads del mes. Erick compra un Mazda en otra agencia 2 semanas despues. No supimos que ya teniamos su match.
Con Axiom
Alta de unidad · Axiom revisa lead pipeline historico. Detecta: Erick (score 87, busqueda "RAV4 + TSS 2.0", hace 28 dias). Notifica a Karla con sugerencia: "Llama a Erick antes de las 11 AM (su franja preferida). Mensaje sugerido: Hola Erick, llego al lote la RAV4 XLE con paquete TSS 2.0 completo que buscabas. Lo aparto para que la veas?". Karla aprueba. Envia. Erick agenda cita el jueves. Cierra el viernes.
0 esfuerzo
Detenccion lead
+1 referido
Erick mandara amigos
Caso 3 · jueves 3 PM
Cotizacion + cambio de banco 3 veces en 5 minutos
Cliente: Hugo Garza, busca Nissan Sentra, indeciso entre opciones de financiamiento.
Sin Axiom
Luis abre Excel template. Calcula BBVA 60 meses. 8 min. Hugo: "y a 48?". Otros 8 min. Hugo: "y con Banorte?". Otros 8 min. Luis no tiene tasa actualizada Banorte. Llama gerente. Espera. Hugo se enfria. 25 min para una cotizacion. Hugo dice "lo pienso" y no regresa.
Con Axiom
Luis abre cotizador. Selecciona Nissan Sentra ($295K). Mueve sliders enganche 20% + plazo 60m + banco BBVA. Mensualidad: $5,847. Hugo dice "y a 48?". Slider plazo. $7,082. "Y Banorte?". Click. $6,943. Sistema muestra comparativo TOP 6 bancos en una pantalla. HSBC sale mejor (tasa 11.8%): $6,729. Luis: "te genero PDF y te lo mando por WA?". Hugo: "si". PDF en WA en 30 seg. 3 minutos total. Hugo firma el sabado.
CAT real
Visibilidad cliente
Caso 4 · lunes 8 AM
Postventa · 6 clientes pasan 60K km esta semana
Base instalada: 60+ clientes que compraron en los ultimos 18 meses.
Sin Axiom
Roberto compro RAV4 hace 14 meses. Le toca servicio. Nadie le avisa. Lleva el auto a un taller de barrio porque "ya saben no se acuerdan de mi en la agencia". El taller de Casa Neavez factura $0 ese mes en clientes recurrentes. $84K/mes en margen taller perdido por no comunicar.
Con Axiom
Axiom detecta 6 clientes con servicio proximo. Pre-arma 6 mensajes personalizados (nombre, modelo, ultima visita, monto estimado). Joel revisa lunes 8 AM · aprueba 5 · ajusta 1. Sistema dispara WhatsApp. 4 de los 6 agendan en el dia. Taller factura extra $56K esa semana. ROI mensual del sistema en una sola accion.
Caso 5 · sabado en casa
Reporte ejecutivo familiar · transparencia total
Carola pregunta a Joel "como va el negocio". Joel necesita responder en 10 segundos.
Sin Axiom
Joel: "Bien... creo. Mario lleva como 8 cierres. Pero no se exactamente". Carola: "y el del taller?". Joel: "ahorita no me acuerdo, deja le pregunto a Bertha el lunes". Decisiones a ciegas. Conversaciones que se posponen. Pareja con info incompleta.
Con Axiom
Joel abre app movil. Muestra: 147 leads mes, 18.5% conversion (+3.1 pts), $8.4M ventas mes (+18%), top vendedor Mario (12), inventario 38. Carola lo ve. Decisiones informadas. 10 segundos. Pareja alineada. Reportes weekly auto-enviados a Carola via correo.